Termini e Condizioni
Pianificazione e cancellazione
- Annullamento e riprogrammazione: un appuntamento può essere annullato o riprogrammato entro e non oltre 24 ore prima dell’orario previsto; in caso contrario, le sessioni verranno fatturate. Comprendiamo che possono verificarsi emergenze familiari e non saremo irragionevoli in tali casi. Per prenotare appuntamenti nelle prossime 24 ore, vi preghiamo di contattarci direttamente sulla pagina dedicata.
Tempi di attesa
- Facciamo del nostro meglio per evitare attese ma può capitare che una sessione non possa essere interrotta repentinamente. In cambio, sappi che ci prendiamo tutto il tempo necessario durante la tua sessione.
Generale
- Il compito principale del counselor è ascoltare le difficoltà attuali del cliente e, insieme a lui, esplorare le possibili soluzioni. Il ruolo è esclusivamente di guida e facilitatore. La scelta finale delle soluzioni spetta a te.
- Tutte le informazioni tra counselor e cliente sono coperte da segreto professionale.
Benessere del cliente
- Il counselor opera con attenzione al benessere fisico ed emotivo del cliente, accompagnandolo nel percorso più appropriato in base alle circostanze. Counselor4you e/o i singoli counselor non possono garantire il risultato desiderato o che esso soddisfi le aspettative del cliente.
Pratica etica
- E’ prassi consolidata che le sedute di counseling si svolgano in presenza. Tuttavia accetti che le sedute possano svolgersi tramite mezzi elettronici come WhatsApp. Sei pertanto consapevole che la riservatezza totale non può essere assicurata o garantita e accetti di non ritenere responsabile Counselor4you.
Per ogni altro aspetto, le counselor fanno riferimento al codice deontologico della propria associazione di riferimento (AICo), disponibile e scaricabile nella sezione download del sito.